COMPUTER ASSISTANCE
Dépannage Informatique

Tél : 01 70 00 00 94
Portable : 06 30 19 39 16

Email : contact@computer-assistance.fr

SERVICES AUX PROFESSIONNELS

Devis Gratuit

Ordinateur Garantie 3 ans*

*1 an pièces & 3 ans main d’œuvre

CONTRAT  DE MAINTENANCE

 Choisissez le contrat de maintenance et ne vous souciez plus de votre parc informatique, pour une rémunération mensuel nous le prenons entièrement en charge. Notre contrat comprend l’ensemble des prestations ci-dessous.

Panne, maintenance, assistance, installation, conseil, gestion, sauvegarde et sécurité etc.… (détail des prestations ci-dessous).

N’hésitez pas à nous solliciter pour une information ou un devis sur le contrat de maintenance au 01 70 00 00 94 ou si personne n’est disponible au 06 30 19 39 16.

AUDIT DE VOTRE PARC INFORMATIQUE

 Avec notre contrat de maintenance, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique.

 Un diagnostic complet de votre parc est établi : état du matériel et des logiciels, inventaire, architecture du réseau, niveau de sécurité, etc.… Cet audit permet à notre technicien de connaître parfaitement votre parc informatique et nous permet ainsi d’assurer nos prestations le plus efficacement et le plus rapidement possible.

Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.

ASSISTANCE TELEPHONIQUE ET CONTRÔLE A DISTANCE

 Pour tous problèmes ou conseils, vous avez accès à votre technicien dédié qui connait parfaitement votre parc informatique.

 Dès que vous ou l’un de vos utilisateurs est confronté à un problème, il contact notre numéro d’appel unique. De 9h00 à 19h00, du lundi au samedi, votre technicien dédié vous apportera une solution à votre problème, soit directement par téléphone soit par contrôle à distance de l’ordinateur ou serveur.

INTERVENTION SUR SITE

 Si le problème rencontré ne peut être résolu à distance, votre technicien se déplace sur site.

 Nous intervenons sous moins de 6 heures après la détection de la panne. Votre technicien dédié procédera au dépannage du matériel ou du logiciel défectueux et s’assurera de sa bonne remise en état de marche. Le technicien intervient également pour effectué des visites de contrôle régulières.

SECURITE DE VOS DONNEES

 Nous mettons en place une véritable stratégie de sécurité de vos données.

 La sécurité de vos données est importante surtout que aujourd’hui vous pouvez les sécurisées à moindre coût à l’aide de disque dur externe et plus sécurisé par un serveur de sauvegarde, alors qu’une récupération de données sur un disque dur endommagé est inimaginable à des coûts parfois impressionnants.

ADMINISTRATION DES SERVEURS

 Nous supervisons vos serveurs à distance, pour s’assurer du bon fonctionnement des différentes applications et sauvegardes qui y sont hébergées.

 Nous effectuons régulièrement des télémaintenances de vos serveurs pour s’assurer du bon fonctionnement de vos outils informatique.

Afin de ne pas vous perturber dans votre travail, nous effectuons ce travail soit à l’heure de déjeuner ou plutôt le soir.

INTERNET, RESEAU, WIFI, WIMAX ET CPL

 Nous nous occupons de l’installation et la configuration de votre réseau d’entreprise. Aujourd’hui avec des logiciels performant il vous est possible de vous connecter de chez vous sur votre serveur d’entreprise pour continuer à travailler.

 Une mauvaise configuration de votre Wifi, peut s’avérer dangereux, si un utilisateur mal intentionné utilise votre connexion à des fins malveillantes. Le CPL (courant porteur) vous permet de connecter vos ordinateurs à votre réseau et à votre connexion internet par vos prise électrique, ce qui vous évite des frais de câblage important.

SUIVI CONSEIL ET GESTION

 Nous vous aiderons à maintenir votre parc informatique et adaptée aux besoins de votre activité.

 Nous sommes votre interlocuteur direct pour tous ce qui touche à votre parc informatique. Après chaque intervention, nous mettons à jour notre base de données et nous vous adressons un rapport d’intervention chaque trimestre. Régulièrement, votre technicien procédera à une visite sur site afin d’évaluer avec vous vos différents besoins.

INTERVENTION PERIODIQUE

 Nous intervenons aussi pour tous dépannages installations ou conseils sur votre site.

 Un technicien vous aidera à installer ou dépanner votre matériel, logiciel, réseau, serveur, sauvegarde, récupération de vos données, etc.… en vous expliquant toutes les étapes et vérifiera son bon fonctionnement.

N’hésitez pas à nous solliciter pour un dépannage ou une installation informatique au 01 70 00 00 94 ou si personne n’est disponible au 06 30 19 39 16.

ORDINATEUR, SERVEUR SUR MESURE ET MATERIEL INFORMATIQUE

 Nos ordinateurs de bureau et serveurs sont montés sur mesure et étudiés selon vos besoins (bureautique, montage photo et vidéo, application performante). Nous pouvons vous obtenir n’importe quel matériel informatique ou ordinateur portable.

 Besoin de renouveler votre parc informatique ou besoin d’un nouveau ordinateur ou d’un nouveau matériel (imprimante, disque dur, etc.…) ?

N’hésitez pas à nous solliciter nous vous établirons un devis pour votre nouveau matériel ou ordinateur au 01 70 00 00 94 ou si personne n’est disponible au 06 30 19 39 16.

 Vous connaissez déjà le matériel qu’il vous faut, envoyez nous les références à l’adresse email suivante :

contact@computer-assistance.fr nous vous établirons un devis directement par email.

LOCATION DE MATERIEL INFORMATIQUE

Avec notre partenaire financier et pour un budget supérieur à 2000 euros, il vous est possible de louer mensuellement votre matériel ou votre parc informatique sur une période définit. Ainsi il vous est possible de renouveler votre matériel ou votre parc informatique tous les 3 ans (soit 1/3 tous les ans). Cela vous évite ainsi un investissement important, quand votre matériel ou votre parc devient obsolète. 

N’hésitez pas à nous solliciter pour tous renseignements à ce sujet 01 70 00 00 94 ou si personne n’est disponible au 06 30 19 39 16.